- Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Die „Allgemeine Widerrufsbelehrung“ in Absatz 1 gilt für alle Bestellungen mit Ausnahmen von (Online-)Kursen und (Online-)Seminaren. Hier gilt Absatz 2.
(1) Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Dr. Dittmer Institut (Dr. Mareike Dittmer, Hasselwerderstraße 32a, 12439 Berlin, mareike@erfolgsfrau.org) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Um die Widerrufsfrist zu wahren, ist es notwendig, das Datum des Versendens des Widerrufs einwandfrei nachweisen zu können.
Folgen des Widerrufs
Ist der Vertrag wirksam widerrufen worden, werden alle Zahlungen bezüglich des widerrufenen Vertrages (ausschließlich Lieferkosten), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückgezahlt. Die Rückzahlung wird ggf. verzögert, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Die Waren sind innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden.
Sollten die Waren einen Wertverlust aufweisen, muss der Verbraucher für diesen aufkommen.
(2) Widerrufsrecht für (Online-)Kurse, (Online-)Seminare etc.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Online-Dienstleistungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Bis 30 Tage vor dem Termin fallen pauschal 25€ Bearbeitungsgebühr an. Bis 14 Tage vor Termin fallen 50% Stornierungskosten an, danach fallen 100% Stornierungskosten an.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert. Die Zustimmung hierfür erteilt der Verbraucher automatisch, sobald er sich in einen Onlinekurs einloggt und ihm die Materialien zur Verfügung gestellt werden.
(3) Widerruf – Musterschreiben
An: Dr. Dittmer Institut, Dr. Mareike Dittmer, Hasselwerderstraße 32a, 12439 Berlin, mareike@erfolgsfrau.org
Sehr geehrte Damen und Herren,
Hiermit widerrufe ich den von mir … (Name) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von…. (Produktbezeichnung)
Bestellt am (…)/erhalten am (…)
Rechnungsnummer (…)
Name des/der Verbraucher(s) (…)
Anschrift des/der Verbraucher(s) (…)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
Datum